Jefes Manipuladores ¿Cómo identificarlos? Los asesinos de la autoestima. PRIMERA DE TRES. El viernes pasado me reuní con viejos amigos hoteleros; hacía mucho que no platicábamos, […]

Y… ¿qué ha sido de su “Revenue”? Decimos que el “Revenue Management” tiene mayor utilidad cuando las ocupaciones hoteleras son altas, ya que, a través del […]

Creencias No Hoteleras en la Hotelería. “Yo hago lo que tú me digas… pero eso: NO”. Las creencias son ideas o esquemas cognitivos que de alguna […]

La Apertura de un Hotel, “¿Sí, o Sí?” He afirmado en diversos foros y artículos de opinión, que la administración hotelera es una actividad que requiere, […]

Fraudes y Robos, el pan nuestro de cada día. Por desgracia, los robos y fraudes en nuestros hoteles son temas frecuentes, de hecho, estudios recientes indican […]