La automatización acaba con la lealtad. Así titula David Avrin el capítulo 3 del libro “Por qué los clientes nos dejan” editada por Taller del Éxito. […]

¿Ser o no ser? Esa es la cuestión. ¿Es de más noble espíritu sufrir las arremetidas y los dardos de la adversa fortuna, o, por el […]

Las palabras hieren. “Una empresa surcoreana fue cerrada tras la agresión a un empleado mexicano”. La revista Expansión así encabezó una desagradable noticia de un hecho […]